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Pourquoi le rôle d’un Business Analyst est-il si important ?

Pourquoi le rôle d’un Business Analyst est-il si important ?

L’avancement de la technologie a eu un impact considérable sur la façon dont les organisations utilisent des solutions informatiques pour résoudre divers problèmes, défis et problèmes commerciaux. Pour cette raison, le besoin de personnes qualifiées connaissant les techniques d’analyse d’entreprise continue d’être très demandé pour de nombreuses entreprises à travers le monde. D’où vient le rôle du Business Analyst

Il y a de nombreux avantages à avoir ces experts techniques à bord dans le cadre de votre équipe commerciale ; non seulement ils sont capables d’identifier les problèmes pertinents et de présenter des recommandations pour des améliorations commerciales, mais ils peuvent également aider les entreprises à réduire les risques commerciaux, à améliorer la valeur commerciale et à trouver des moyens de réduire les coûts. 

Business Analyst

Qu’est-ce que Business Analyst ?

Business Analyst est la pratique consistant à rechercher et à identifier les besoins de l’entreprise et à recommander des solutions aux problèmes de l’entreprise. Cette discipline de recherche est utilisée pour gérer et faciliter le changement dans un éventail d’organisations différentes, qu’il s’agisse d’entreprises gouvernementales, à but lucratif ou sans but lucratif.    

Les types d’améliorations couverts par le Business Analyst peuvent aller du changement organisationnel, à l’élaboration de politiques, aux exigences du programme, à la planification stratégique, à l’amélioration des processus, ainsi qu’aux améliorations de la technologie et du système.

Nous avons développé un programme de formation pour ceux qui s’intéressent à une carrière dans l’analyse d’affaires, avec tous les cours de formation et l’aide au recrutement nécessaires, pour que vous puissiez vous lancer dans cette industrie. 

Que fait un Business Analyst et pourquoi son rôle est-il si important ?

Un Business Analyst agit comme un pont entre les idées et les capacités commerciales. Ils jouent un rôle extrêmement important dans la mesure où ils aident à déchiffrer l’avenir des entreprises, en identifiant, en créant et en délimitant des changements et des améliorations précieux des processus métier.

Ils le font en évaluant régulièrement les performances de l’entreprise (généralement en effectuant des évaluations des capacités de performance), afin de mesurer l’impact qu’un changement suggéré ou une nouvelle solution peut avoir sur une entreprise.

Les analystes métier utilisent une variété de modèles de processus pour analyser les problèmes et les solutions métier, notamment :

   Diagrammes d’activité – similaires à un organigramme, les diagrammes d’activité affichent des représentations visuelles des actions ou des flux de travail dans un système.

   Feuilles de route du produit – elles aident à décrire la vision, la direction, les progrès et les priorités d’un produit au fil du temps.    

   Cartes mentales des fonctionnalités – de nombreux analystes commerciaux l’utilisent pendant la phase initiale de remue-méninges d’un projet afin de les aider à organiser les idées, les demandes et les préoccupations.   

   Analyse SWOT – il s’agit d’une technique de planification stratégique utilisée pour identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de l’entreprise.

   Diagrammes de flux de processus – ils sont généralement utilisés en génie chimique et en génie des procédés pour aider à indiquer le flux général des processus et des équipements de l’usine. 

   Analyse PESTLE – cela aide les organisations à évaluer les facteurs externes qui pourraient avoir un impact sur les performances de l’entreprise qui sont politiques, économiques, technologiques, environnementaux, juridiques et sociologiques. 

   Wireframes d’interface utilisateur – utilisés par les concepteurs UX, les wireframes décrivent visuellement la conception et la mise en page d’un site Web ou d’un logiciel pour aider à définir la hiérarchie en fonction des besoins des utilisateurs.

   Diagrammes entité-relation – ces modèles sont constitués d’entités, de relations et d’attributs et leur fonction est d’illustrer comment les entités sont liées les unes aux autres dans un système. Une entité peut inclure des concepts, des personnes ou des objets.

   Organigrammes – ils décrivent la structure d’une organisation et la hiérarchie des différents départements ou équipes au sein de l’entreprise. 

Ce qui rend le Business Analyst si précieux, c’est sa capacité à augmenter les avantages au sein d’une organisation en déterminant et en hiérarchisant les besoins de l’entreprise afin de réduire efficacement les coûts de l’entreprise.

 Ils identifient les besoins d’une partie prenante et leur proposent des solutions recommandées pour atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à divers changements et améliorations commerciaux. Les analystes d’entreprise ont la capacité d’expliquer clairement les processus de changement complexes et les exigences commerciales et d’aider les propriétaires d’entreprise à mieux comprendre les changements requis et à se concentrer sur ce qui compte afin de contribuer au succès de leur entreprise. 

Les raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un analyste d’affaires

Business Analyst

1. Les Business Analysts sont des agents de changement

 

Selon le philosophe grec Héraclite (500 av. J.-C.), « Le changement est la seule constante dans la vie.

Jamais cette citation n’a été aussi pertinente que dans le paysage commercial en évolution d’aujourd’hui. En fait, on pourrait soutenir que le changement est l’un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées. Qu’ils soient réglementaires, financiers, numériques, de consommation ou tout un ensemble d’autres facteurs.

Traiter et comprendre l’impact du changement est un élément clé du rôle de l’analyste d’affaires. Avec une richesse de connaissances et d’expérience, acquises à partir d’un large éventail de projets, le bon Business Analyst vous guidera à travers un territoire inconnu et vous aidera à adopter positivement les changements sur le marché au fur et à mesure qu’ils se produisent.

 

2. Il est de la responsabilité de l’Analyste Métier de s’assurer que les exigences sont correctes dès le départ

Selon CIO Magazine, 71% des projets logiciels échoués peuvent être attribués à de mauvaises exigences, avec environ 40% de l’effort dans un projet logiciel moyen consacré à la correction des erreurs. Non seulement cela coûte cher et prend beaucoup de temps, mais cela peut également conduire à ce que les avantages proposés ne soient pas réalisés par l’entreprise, à des pertes financières, à une perte de temps et d’efforts, ainsi qu’à la désillusion.

En consultant un Business Analyst au tout début d’un projet, les organisations peuvent éviter ces écueils et s’assurer de l’adoption d’une approche de bonnes pratiques avec les éléments suivants :

  • Définir clairement la portée de votre projet
  • Identifier et établir des relations avec les principales parties prenantes
  • Évaluer les façons standard de faire les choses
  • Création de diagrammes et de flux de processus faciles à digérer
  • Faire face au changement
  • Livrer des résultats.

 

3. Les analystes commerciaux ont toujours un plan de sauvegarde

Les enjeux liés à la réalisation de projets réussis sont plus élevés que jamais. Auparavant, il n’était pas rare d’avoir des procédures et des règles de sauvegarde manuelles en place pour faire face aux incidents. 

Mais aujourd’hui, nous sommes très dépendants de la technologie et les volumes de données traités ont considérablement augmenté. Si la technologie s’arrête, il n’est pas toujours possible de continuer comme si de rien n’était. Cela peut avoir un impact significatif sur les organisations à la fois du point de vue financier et de la réputation, ce que nous voyons à plusieurs reprises dans les médias.

La bonne nouvelle est que c’est le rôle de l’analyste d’affaires d’avoir une vue d’ensemble complète de l’ensemble d’une organisation. Cela inclut les personnes, les processus, les politiques, les systèmes d’information et l’environnement. Ce qui signifie qu’ils peuvent évaluer l’impact de tout changement imprévu et s’y préparer. En mettant l’accent sur la compréhension et la préparation, un Business Analyst peut développer et mettre en œuvre des solutions viables au fur et à mesure que ces problèmes surviennent.

 

4. Pourquoi l’entreprise a-t-elle besoin d’un Business Analyst dédié ?

De nombreuses organisations tentent de combiner des rôles individuels dans un poste hybride. Nous voyons fréquemment des chefs de projet ou des développeurs être invités à agir également en tant qu’analystes commerciaux. Bien que cela puisse être tentant pour un projet à court d’argent, cela peut avoir des inconvénients majeurs.

  • Le rôle dominant l’emporte à la fin – il y a un danger que l’individu commence à se concentrer sur le rôle qu’il préfère ou dans lequel il se sent le plus en confiance, au détriment de l’autre. 
  • Deux têtes valent mieux qu’une – lorsqu’une personne remplit plus d’un rôle, il y a une perte de séparation des tâches, mais il est important d’avoir cette séparation et la perspective, les défis et la confirmation supplémentaires qu’un Business Analyst indépendant apporte 
  • Surcharge – lorsqu’une personne en prend trop, les deux rôles en souffrent. 

Business Analyst

 

5. Il est important que les équipes techniques aient un point focal, notamment pour la phase de conception

Pour tout changement complexe, il est essentiel d’avoir de bonnes relations et un niveau de compréhension profond entre les éléments techniques et client/métier du projet. Un Business Analyst « traduira » efficacement les exigences commerciales en actions fonctionnelles. Ceux-ci contribueront à leur tour à assurer un meilleur contrôle des coûts, de la livraison et de l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

 

6. Le Business Analyste peut être un atout clé lors des phases de test d’un projet

Les phases de test d’un projet sont essentielles à une livraison réussie, en particulier en ce qui concerne le délai, le coût et la qualité attendue. Parfois, ces phases sont négligées ou négligées en raison de ressources limitées et d’autres besoins commerciaux conflictuels tels que les opérations quotidiennes.

Ainsi, bien que vous ne vous attendiez pas à ce que l’équipe de livraison du projet soit chargée d’effectuer les tests ultérieurs, un Business Analyst expérimenté peut aider le client/l’entreprise à créer des scénarios de test, des cas de test et des scripts de test. En fin de compte, cela augmente les chances de réussite du projet.
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Les outils d’analyse et de collaboration dédiés pour les entreprises ainsi que le cloud computing et le big data ne cessent de se développer, ce qui nécessite parfois un recours aux prestations d’un bureau de service informatique maîtrisant l’analyse et la gestion des projets ainsi que le processus de migration d’une entreprise traditionnelle vers une entreprise numérique. Pour plus d’info sur les services digitales que nous proposons ou bien si vous êtes à la recherche d’un accompagnant pour vos projets n’hésitez pas à nous contacter sur ce lien

 

 

Gaëtan Komguem

Diplômé de l'École nationale supérieure Mines-Télécom Atlantique Bretagne Pays de la Loire en Systèmes d'Information, il justifie d’une expérience de 15 années dans le domaine des TI et des banque/assurance en tant que conseiller en technologie de l’information. Il est certifié Fellow Life Management Institute (FLMI)

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