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Agilité
L’agilité organisationnelle vise à développer l’adaptabilité d’une organisation. Depuis sa création en 2001, l’agilité a évolué et a été adoptée par de nombreuses entreprises. Dans ce livre blanc je vous présenterai quelques notions de l’agilité organisationnelle ainsi que les 4 « must have » qu’une entreprise doit avoir pour réussir dans sa pratique de l’Agilité. Ces notions se basent sur les 4 valeurs du manifeste de l’agilité :

+ “Les individus et leurs interactions plus que les processus et  les outils ; 
+ Du  logiciel  qui  fonctionne  plus  qu’une  documentation  exhaustive ; 
+ La collaboration avec les clients plus que la négociation  contractuelle ; 
+ L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan.” 

Télécharger le livre ici : keep reading
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Agilité

Aujourd’hui, Les pratiques de gestion des affaires par les entreprises ne suffisent plus à garantir leur croissance. À mesure que les processus et les systèmes deviennent plus complexes, il est essentiel de pouvoir résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent. Laisser des problèmes complexes non résolus pourrait exposer les entreprises à des pertes de plusieurs millions de dollars. Les organisations ont besoin de quelqu’un qui peut comprendre leurs processus métier et leur technologie. 

 

Les analystes d’entreprise certifiés sont des professionnels qui se sont distingués au plus haut niveau selon les normes de l’industrie. Ils servent de liaison entre les parties prenantes de l’entreprise et les technologies, car ils comprennent les activités, les processus et la technologie qui soutiennent une organisation. 



Voici trois raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin d’analystes d’entreprise certifiés : 

 

  1. Fournir des solutions innovantes : Les analystes d’entreprise peuvent aider les organisations à aller au-delà des améliorations progressives et développer une technologie de pointe pour augmenter la part de marché, générer des revenus et augmenter la satisfaction des clients ; en fin de compte, ajouter de la valeur à la ligne de fond.

 

  1. Améliorer continuellement des processus : Les analystes d’entreprise sont capables d’apporter des améliorations graduelles aux processus dans le but de réduire le gaspillage et de créer des processus normalisés. Un analyste d’entreprise joue un rôle essentiel dans la facilitation des discussions sur les processus d’affaires entre les parties prenantes, la refonte des processus pour résoudre les inefficacités afin de jeter les bases du support des applications et la planification des améliorations pour la croissance future.

 

  1. Améliorer l’adaptabilité : Les analystes d’entreprise peuvent aider les organisations à modifier leur façon de s’adapter et de réagir aux changements en répondant aux exigences des clients et des réglementations sur le marché.

 

À mesure que les entreprises verront leurs objectifs stratégiques devenir plus agressifs, plus grand sera le besoin de penseurs novateurs qui comprennent à la fois les aspects commerciaux et technologiques du casse-tête. La clé du succès sera d’aligner les stratégies sur les tâches et les responsabilités des personnes qualifiées pour résoudre des problèmes complexes. Comprendre le lien entre les stratégies, les projets et la réalisation des avantages sera un élément essentiel et un analyste d’affaires certifié peut aider les entreprises à faire ce lien. 

 

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Agilité

Des tâches répétitives et ingrates peuvent vous faire perdre la motivation au travail. Lorsque vous êtes incapable de vous concentrer sur ce qui compte vraiment, il est normal de sentir que vous perdez un temps précieux. Voici quelques outils pour automatiser certaines de ces tâches de travail répétitives! 

 

Automatiser les tâches: un défi majeur pour les employeurs et les employés 

Une étude publiée cette année par ServiceNow a révélé qu’une entreprise française sur deux avait besoin d’un niveau d’automatisation supérieur pour faire face au volume de tâches générées d’ici 2018. Selon l’étude, ce pourcentage atteindra 86% d’ici 2020. 

 

Si l’automatisation au travail est un sujet qui inspire le débat, c’est que l’imaginaire collectif sur le sujet l’associe à une terrible menace: celle du robot remplaçant l’homme. Avec cette logique, un salarié n’est plus une partie active de son entreprise, il est complètement effacé. Mais aujourd’hui, les représentations de l’automatisation oublient que le salarié, quel que soit son métier, peut être le moteur de ce type d’automatisation. En se débarrassant simplement des tâches répétitives, l’employé peut récupérer un temps précieux et se concentrer sur des tâches et des missions qui comptent vraiment. L’automatisation de tâches professionnelles ingrates ne consiste pas seulement à améliorer la productivité: c’est une réelle opportunité d’améliorer l’expérience des employés dans une entreprise! 

 

IFTTT, Zapier et Microsoft Flow: des outils qui automatisent toutes sortes de tâches 

Nous utilisons de plus en plus d’applications mobiles avec des fonctions multiples et leur utilisation prend souvent beaucoup de temps. Ces outils utilisent un langage qui leur est propre et il est possible de les faire communiquer en utilisant des services dédiés. 

 

1. IFTTT pour automatiser les tâches courantes 

IFTTT (If This Then That) est un outil populaire dans le secteur de l’automatisation des tâches. Disponible sur le web et sous la forme d’applications mobiles sur Android et IOS, il permet aux utilisateurs de créer de petits programmes appelés «applets». Leur rôle? Établir des interactions entre différents outils numériques que l’on utilise quotidiennement pour automatiser les tâches courantes. 

 

On peut utiliser IFTTT pour améliorer la visibilité sur le Web en partageant simultanément le même statut sur Facebook, Twitter et Linkedin. Pour simplifier l’archivage des données, l’outil peut également enregistrer tous les documents joints dans vos e-mails dans une Dropbox. Il peut également être utilisé pour mettre en place une alerte quotidienne liée à un sujet de votre intérêt. Bien sûr, vous pouvez également l’utiliser pour programmer des choses plus amusantes, comme le moment où votre machine à café s’allume le matin! 

 

Facile et simple à utiliser, IFTTT permet aux utilisateurs de gagner un temps précieux sans avoir à écrire une seule ligne de code. 

 

2. Zapier et Microsoft Flow pour les services professionnels 

Zapier est un autre outil qui offre la possibilité d’automatiser un grand nombre de tâches. 

Zapier est particulièrement adapté aux entreprises et prend en charge plus d’applications professionnelles qu’IFTTT, ce qui permet aux utilisateurs de gérer des flux de travail plus complexes. Grâce à l’ajout de filtres, il est possible de définir un plus grand nombre de conditions pour l’exécution des tâches. 

 

De même, Microsoft Flow invite ses utilisateurs professionnels à «améliorer leur activité et à travailler moins». La meilleure partie? Il est entièrement compatible avec toutes les applications et services Microsoft! 

 

3. Wappwolf et Wildfire pour automatiser des tâches spécifiques 

Wappwolf facilite l’archivage des données 

Contrairement aux services qui peuvent être utilisés pour n’importe quel type d’activité comme IFTTT, Zapier ou Microsoft Flow, Wappwolf se spécialise dans l’archivage de données. Il permet aux utilisateurs d’automatiser leurs tâches en collaboration avec Dropbox et GoogleDrive et ainsi convertir automatiquement les fichiers dans un format prédéfini, les imprimer via Google Cloud print, ou les envoyer vers un autre nuage. Wappwolf donne également aux utilisateurs la possibilité de traiter des images et de convertir des fichiers audio. 

 

4. Wildfire: l’outil qui vous convient 

Wildfire est une extension de Chrome et Firefox qui permet aux utilisateurs de sauvegarder les actions qu’ils effectuent sur le web afin de les répliquer automatiquement. Wildfire est idéal pour automatiser des tâches très répétitives, permettant aux utilisateurs de modifier leurs tâches sauvegardées dans un « éditeur de flux de travail! » 

 

5. La montée des assistants virtuels 

Les assistants virtuels sont de plus en plus présents dans les entreprises et contribuent à l’automatisation des tâches professionnelles. Il existe des assistants comme Astro, qui permet aux utilisateurs de trier rapidement et facilement leurs e-mails, et Findo, qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement dans leurs e-mails, fichiers et des nuages personnels pour trouver l’information qu’ils recherchent. 

 

Utilisez-vous d’autres outils pour automatiser vos tâches professionnelles? Dites-nous ! 

 

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Ville intelligente

Le «chatbot» a été un mot à la mode au cours des douze derniers mois dans un large éventail d’industries. Dans deux ans, la personne moyenne aura plus de conversations avec les bots qu’avec leur conjoint – selon Gartner. 

 

2017 a jusqu’à présent vu une explosion de divers chatbots disponibles sur les applications de messagerie populaires couplé à des méthodes plus simples de conception, de mise en œuvre et de gestion grâce aux nouvelles plates-formes et intégrations disponibles pour les développeurs et les organisations. Tout cela en collaboration avec l’accès aux moteurs d’intelligence artificielle et aux outils d’apprentissage automatique fait du chatbot moderne quelque chose qui a déjà commencé à changer le visage de l’industrie hôtelière. 

Holiday Inn est devenue la première grande chaîne d’hôtels au Japon à adopter le dernier concierge de l’intelligence artificielle (IA), Bebot. Maintenant, les clients de l’hôtel qui s’enregistrent au Holiday Inn Osaka Namba seront desservis par Bebot. Les nouvelles suivent après que les géants de l’hospitalité tels que Hilton et le Cosmopolitan Las Vegas ont adopté l’utilisation de l’IA pour améliorer les expériences des clients. Selon les créateurs de Bebot, Bespoke Inc .; 

 

« Bebot est un chatbot alimenté par l’IA qui agit comme un concierge d’hôtel. Il est conçu pour offrir aux clients une assistance instantanée en temps réel, comme des recommandations exclusives pour les sites populaires et peu connus de la région, répondant aux questions que seul le personnel de l’hôtel connaîtrait, ou même pour faire des réservations de restaurant. 

 

Le désir du consommateur pour la vitesse de l’information est plus grand que jamais. Une génération entière d’invités préfère ne pas décrocher le téléphone à la réception ou parler à un être humain. Ils n’ont pas non plus l’habitude d’attendre que quelqu’un réponde à une question simple ou d’attendre que quelque chose soit distribué. Le Chatbots peut fournir une solution de produit unique, qui s’adresse à ce type d’invité dans plusieurs scénarios différents dans plusieurs langues avec des ressources très limitées requises du point de vue de l’hôtel, offrant ainsi une meilleure expérience tout en réduisant les coûts de personnel. 

 

Gartner prédit que d’ici 2020, 30% des sessions de navigation web se feront sans écran – une des raisons de soupçonner que le moteur de réservation d’hôtel tel que nous le connaissons finira par disparaître ou du moins ne sera plus l’objet principal. 

 

Du point de vue de l’expérience client, un chatbot peut augmenter et améliorer la correspondance avec les visiteurs et l’engagement des visiteurs. Sans aucun doute, en tant qu’application de messagerie, les chatbots peuvent parler à un autre canal de réservation, ce qui permettra aux clients de découvrir et réserver leur séjour sans effort grâce à une interface de chat. Les options de personnalisation sont infinies, de sorte que l’hôtel peut offrir des offres ou des options personnalisées instantanément et directement au client par chat à tout moment avant, pendant ou après leur séjour. 

 

Obtenir des commentaires des clients après le séjour ou obtenir des commentaires des clients va être beaucoup moins invasive via un chatbot par rapport au marketing par courriel traditionnel, qui est souvent ignoré. Être capable de répondre en un seul clic à une question améliorera sans aucun doute le taux de réponse des clients. 

 

La fidélisation de la clientèle peut être augmentée grâce à un mélange de contenu personnalisé et pertinent fourni par le robot, associé à des intégrations aux meilleures plates-formes de communication. Imaginez être capable de réserver une chambre pour un voyage d’affaires via Slack, plus facile que de communiquer avec votre assistant! 

 

Tout cela se passe vraiment maintenant grâce aux chatbots. 

 

Maintenant que vous avez compris la nécessité d’avoir un chatbots dans votre hôtel, notre équipe Rosie Bot vous aide à mettre en place les 5 fonctionnalités incontournables pour votre prochain concierge virtuel. 

Chez Rosie, nous offrons aux hôtels un moteur de réservation conversationnel sur leur page Facebook Messenger, sur le web, via l’assistant Google (OK google) et aussi via sms et skype. Comme le processus de réservation se déroule dans une application de messagerie, il s’agit d’une nouvelle chaîne où les clients peuvent vérifier les prix et la disponibilité et réserver leurs séjours.  

 

  1. Offrez la fonctionnalité clé de votre chatbot tout de suite 

Lorsque vous lancez un chatbot pour la première fois, il est difficile de penser à toutes les différentes combinaisons de mots que les gens peuvent utiliser pour dire quelque chose d’aussi simple que « Je voudrais réserver une chambre ». Jusqu’à ce que nous ayons des systèmes de traitement du langage naturel (PNL) plus évolués, la meilleure chose à faire est de commencer par des réponses prédéfinies, ce qui fournit des raccourcis utiles pour une frappe sans relâche. 

 

Opter pour cette approche, au lieu d’avoir un chatbot ouvert sans raccourcis d’arbres de décision, les utilisateurs savent immédiatement qu’ils ne parlent pas avec un agent humain – définition des attentes dès le début. Au fur et à mesure que votre modèle basé sur la PNL évolue et apprend avec les interactions des utilisateurs, votre chatbot deviendra plus intelligent chaque jour pour répondre aux questions fréquemment posées dans un proche avenir. 

 

Les meilleures pratiques 

 

Vous devriez penser à l’objectif principal de votre chatbot et lui donner cette option juste après que quelqu’un ait entamé un dialogue avec vous. Lorsque vous pensez à un hôtel, la caractéristique la plus importante serait d’avoir des réservations directes. Nous recommandons de commencer le flux en divisant les utilisateurs en deux groupes principaux:  

1) les personnes qui veulent vérifier les prix et la disponibilité et  

2) les personnes ayant d’autres objectifs. 

 

  1. Faire un transfert sans coupure à un agent humain si nécessaire

L’une des choses les plus importantes à réaliser lors du lancement d’un chatbot est qu’il ne résoudra pas tous les problèmes que vos utilisateurs peuvent rencontrer. Cela arrive en raison des limites de la technologie PNL sous-jacente (le système n’est pas encore complètement formé), mais aussi parce que parfois le chatbot ne peut tout simplement pas avoir la réponse attendue – imaginez quelqu’un demandant s’il reste quelque chose dans les objets perdus.  

 

Dans ce cas, vous devez avoir un agent humain prêt à intervenir dans la conversation et le transfert de chatbot à un transfert humain doit être une transition en douceur pour s’assurer que l’utilisateur sait qu’il ne parle plus avec un chatbot. 

 

Meilleures pratiques

 

Le chatbot doit reconnaître à l’utilisateur qui n’a plus d’options et ne peut pas aider plus loin. Au lieu de passer immédiatement à un agent humain, vous devriez demander à l’utilisateur de le faire, car certaines personnes ne se sentent pas à l’aise de déranger un agent humain et préfèrent essayer quelques phrases différentes. Si l’utilisateur répond oui, passez à un agent humain et faites savoir à l’utilisateur que quelqu’un répondra bi entôt. 

 

  1. Faites-le visuel – utilisez des emojis! ?

Lors de la création d’un chatbot, vous devez créer une expérience utilisateur simple, agréable et naturelle pour que les utilisateurs puissent accomplir une tâche donnée. Il est important de ne pas oublier que toutes les anciennes règles d’expérience utilisateur s’appliquent toujours. Par exemple, vous devez être cohérent entre tous les flux, la conversation doit être agréable et l’appel à l’action doit être clair. 

 

Un moyen simple de rendre votre chatbot plus agréable et plus clair est d’ajouter des emojis. Que vous souhaitiez utiliser ou non des emoji en grande quantité dépend de la stratégie de communication globale de votre entreprise, car les emojis reflètent la manière dont vous souhaitez que votre communication soit perçue par les utilisateurs. 

 

Les meilleures pratiques 

 

L’un des meilleurs endroits pour ajouter des emojis est dans les éléments de l’interface utilisateur tels que les menus ou les boutons. Chaque fois que vous avez besoin de cliquer sur un bouton, ajoutez un emoji pour renforcer ce dont il s’agit – cela peut augmenter les taux de clics jusqu’à 50%. 

 

  1. Les Webviews amélioreront grandement votre chatbot 

Les premiers chatbots étaient composés principalement de chaînes à bulles avec un texte simple. C’était correct pour les cas d’utilisation simples, mais quand quelqu’un veut réserver une chambre dans un hôtel, cette interface ne suffit pas. Comme les chatbots tentent de résoudre des cas d’utilisation plus complexes, il est devenu clair que les chaînes de bulles avec un texte simple ne peuvent pas être la réponse à tout. 

 

Il y a plus de bots que de PNL et d’intelligence artificielle, la solution repose aussi sur des pages web externes. Pour les cas d’utilisation plus complexes, une ouverture de page Web à l’intérieur de Messenger sera plus attrayante, montrant des données plus structurées et un défilement supplémentaire si nécessaire. 

 

Les meilleures pratiques 

 

Il y a deux cas qui sont mieux résolus par les webviews. Lorsqu’il y a plusieurs données à entrer dans le chatbot (telles que les dates d’arrivée et de départ ou le nombre d’adultes et d’enfants), il est beaucoup plus facile de changer ces données dans un formulaire que dans une conversation. Le deuxième cas d’utilisation est le besoin d’expériences de navigation plus riches, comme la visualisation de photos, de détails et de commodités. 

 

  1. Réengager avec les utilisateurs de la bonne façon

Maintenant, vous devriez savoir que les voyageurs visitent 38 sites avant de réserver des vacances. Cette statistique doit être révisée: de nos jours, les voyageurs visitent 37 sites Web et votre chatbot. Le jour même de la réservation, les voyageurs visitent environ 16 sites Web dans leur ensemble. 

 

Il est très probable que les utilisateurs utilisent votre chatbot dans le processus de décision du meilleur hôtel pour rester quand ils comparent encore les prix et les destinations. De cette façon, il est très peu probable qu’ils vont réserver tout de suite. La grande chose à propos d’un chatbot est que, contrairement à un site Web, vous avez la possibilité de ré-engager avec l’utilisateur quelques heures ou même des jours après la première recherche – sans frais. 

 

Les meilleures pratiques 

 

Envoyer une notification à vos utilisateurs en leur rappelant qu’ils peuvent réserver avec vous, et montrer un appel à l’action clair, afin qu’ils puissent accéder facilement aux prix les plus mis à jour. Le meilleur moment pour envoyer une notification dépend du type de propriété que vous possédez. Si vous avez un centre de villégiature de luxe, vous pouvez l’envoyer quelques jours plus tard, car les gens prendront un peu de temps pour décider de leurs vacances. Si vous avez un hôtel urbain ciblant les voyageurs d’affaires, vous devriez choisir de les avertir quelques heures plus tard. 

 

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Agilité, JIRA

Pouvez-vous gérer convenablement un projet ? Bien sûr que vous le pouvez !

 

Beaucoup de gens débutent dans leur carrière en tant que chef de projet, bien que dans de nombreux cas, il faut du temps pour gagner la confiance et la responsabilité qui vient avec un tel poste. Si vous avez reçu le titre de gestionnaire de projet (PM), félicitations ! Vous l’avez mérité. Et si vous n’avez pas encore reçu la responsabilité, il y a de fortes chances que vous en soyez à un moment donné si vous voulez progresser dans votre carrière. 

 

Maintenant, tout ce que vous devez faire est de comprendre comment vous pouvez maximiser les ressources disponibles et vous concentrer sur les compétences nécessaires pour basculer dans le monde de la gestion de projet. 

 

La gestion de projet ajoute de la valeur à votre parcours professionnel. 

 

Il y a beaucoup de points positifs à être un chef de projet. En tant que gestionnaire de projet, vous acquerrez des tonnes d’expériences précieuses sur le tas pour vos futurs rôles et postes, y compris, mais sans s’y limiter : 

 

+ Compétences en leadership 

+ Apprendre à déléguer 

+ Communication efficace 

+ Établissement d’objectifs et résultats 

+ L’exposition à des équipes de direction au sein ou à l’extérieur de l’entreprise 

+ Comment travailler avec différentes personnalités au sein d’un même groupe 

+ Résolution de problème 

+ Apprendre un nouveau logiciel de gestion de projet 

 

Cela semble énorme ? La bonne nouvelle est que cela ajoute une valeur incroyable à votre CV grâce à une grande variété de compétences. Voici quelques conseils et astuces supplémentaires pour la gestion de projet qui peuvent vous aider à réussir : 

 

Conseils pour une gestion de projet réussie 

 

1. Connaissez tous les détails du projet à l’avance. Renseignez-vous dès le départ sur tous les détails du projet afin de planifier un plan sans surprises sur la route. 

2. Écoutez et engagez-vous. Vous ne pouvez pas apprendre si vous n’écoutez pas, et c’est le moment de tout absorber. Faites attention au paysage de votre équipe; étudier vos clients; Commencer à reconnaître les forces de vos coéquipiers (une compétence importante pour les PM qui réussissent). Ensuite, profitez de cette grande écoute et engagez les membres de votre équipe et vos partenaires d’une manière qui soit importante pour le succès du projet. Plus vous aurez de personnes à vos côtés dès le début du projet – et votre carrière – plus vous aurez de succès. L’écoute vous donne du matériel à utiliser pour établir des relations.


3. Soyez clair sur ce qui est nécessaire dans l’ordre de priorité. Cela vous aidera ensuite à définir des objectifs clairs et mesurables mentionnés ci-après. Cela vous aidera également à identifier ce qui peut être pris en charge dès le début et ce dont vous avez besoin pour prendre une longueur d’avance afin que vous n’ayez pas un désastre de dernière minute. 


4. Apprenez à lire les gens. Alias intelligence émotionnelle, certaines personnes savent comment lire l’ambiance d’une pièce, mais les compétences des gens peuvent être appris. Apprendre sur le comportement humain est (espérons-le) un processus qui dure toute la vie, mais si vous êtes vraiment bon dans ce domaine ou si vous travaillez très fort pour développer vos muscles émotionnels, vous vous démarquerez des autres.




5. Fixez des objectifs clairs et mesurables. Après avoir clairement défini les critères du projet, définissez des objectifs et des jalons raisonnables, mais opportuns et efficaces. 

 

6. Imprégnez-vous du flow. Le changement se produit tout au long d’un projet, alors faites quelques cours de yoga ou de respiration pour vous aider à gérer le stress qui peut venir avec les changements qui viennent avec un projet. 

 

7. Suivez un cours et obtenez une certification. Obtenir une certification en tant que chef de projet peut être utile si vous souhaitez perfectionner vos compétences en tant que chef de projet. Vous pourriez aussi être plus attrayant pour les entreprises. Vous aurez envie de peser le pour et le contre de savoir si ça vaut le coup pour vous. Avez-vous le temps et l’argent ? 

 

En même temps, vous pourriez travailler avec une entreprise qui vous aidera à l’obtenir, alors allez-y. 

 

8. Devenez une partie de l’équipe. Vous voudrez diriger votre équipe et servir votre équipe. En étant un joueur d’équipe, ils vous verront comme disposés à faire le travail, et vous obtiendrez beaucoup plus de votre équipe dans son ensemble. 

 

9. Soyez pro-actif. Avant que le projet ne commence, recherchez des trous ou des zones qui pourraient être un défi. Vous pouvez les porter à l’attention de ceux qui supervisent le projet et tenter de trouver des solutions pour éviter un problème avant qu’il ne se produise. Lorsque des problèmes surviennent – et ils le seront sur presque tous les projets – parce que vous avez été proactif depuis le début, la résolution d’un problème sera beaucoup plus facile à mesure qu’elle avance. 

 

10. Connaissez votre logiciel de gestion de projet comme votre meilleur ami. Le logiciel que vous utiliserez pour gérer ou lancer votre projet est votre meilleur ami. Le savoir à l’intérieur et à l’extérieur, et demander une formation pour tous les membres de l’équipe avant même que le projet ne commence. Vous devez également rechercher un logiciel disposant d’une équipe de support solide au cas où vous en auriez besoin lorsque vous êtes dans une situation difficile. 

 

Si vous essayez de décider quel logiciel de gestion de projet fonctionnera le mieux, demandez aux autres chefs de projet ce qu’ils préfèrent. Moi je vous préconise Portfolio de JIRA



11. Utilisez un mentor
. Je recommande d’identifier et de forger une relation avec un mentor pour vous aider avec les différentes facettes de votre carrière. Un bon mentor peut vous aider à garder votre sang-froid lorsque les choses vont mal, vous aider à résoudre des problèmes, cultiver une équipe, et plus encore. 

 

12. Connaissez votre client. Un bon chef de projet prendra le temps de s’asseoir avec son client plus d’une fois pour se faire une idée précise de ses besoins et de la façon dont il communique le mieux. Ce faisant, le gestionnaire de projet peut mettre en place un plan pour répondre aux attentes des clients internes et externes. 

 

13. Apprenez à connaître votre équipe. Plus vous prenez le temps d’apprendre à connaître les joueurs de votre équipe avec soin, plus ils seront prêts à faire le maximum pour vous quand vous en aurez besoin. Cela vous aide également à comprendre comment chaque joueur communique, opère et quelles sont ses fortes compétences afin que vous puissiez déléguer en conséquence. 

 

Vous voulez donner des tâches à ceux que vous connaissez être compétents et opportuns pour les compléter. 

 

14. Embrasser le leadership. En tant que chef de projet, vous serez guidé pour obtenir des conseils et un leadership sur la façon de mener le projet à la ligne d’arrivée. L’exemple que vous définissez sera transmis au reste de l’équipe. 

 

15. Évaluez le projet à la fin. Vous pouvez apprendre beaucoup pour votre prochain projet en prenant note de ce qui a fonctionné et de ce qui n’a pas fonctionné avec votre projet actuel. 

 

Tout le monde n’aime pas être un chef de projet, et ce n’est pas grave. Que vous l’aimiez ou non, cela peut être une bonne expérience de gérer au moins un projet pour voir si cela vous convient. 

Si vous êtes à la recherche d’outils efficaces pour gérer vos projets, abonnez-vous à notre plateforme de cours en ligne qui contient des présentations de la suite logiciel JIRA.

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